תקנון האתר

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ירוק עד ואת היחסים בין ירוק עד (ח.פ. 558460085), הממוקמת בבית אורן, 3004400 (להלן: "החברה" או "ירוק עד") לבין כל גולש, משתמש או לקוח (להלן: "הלקוח").

השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מפורשת לתנאי תקנון זה במלואם. מי שאינו מסכים לתנאים אלו מתבקש שלא לבצע רכישה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת ללא הודעה מוקדמת. הגרסה המעודכנת תיכנס לתוקף עם פרסומה באתר.

ירוק עד מוכרת מוצרי טבע, קוסמטיקה ותוספי תזונה. החברה עושה מאמץ להציג מידע מדויק, אך אינה מתחייבת לשלמות המידע או לאפיון המוצרים, ועשויה לעדכנו מעת לעת.

תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים קלים באריזה או עיצוב ביחס למוצר שיתקבל בפועל.

החברה פועלת כקמעונאית בלבד ואינה היצרנית של המוצרים הנמכרים באתר. כל האחריות לטיב המוצרים, הרכבם, תקינותם, בטיחותם, יעילותם והשפעתם על הגוף או העור – חלה על יצרני המוצרים או יבואניהם בלבד. ככל שמוצר פגום מבחינת ייצורו, האחריות לתיקון או פיצוי בהתאם לחוק חלה על היצרן/יבואן, והחברה תסייע ללקוח בתיווך מול הגורמים הרלוונטיים במידת הצורך.

מודל הפצה: ירוק עד פועלת באיסוף עצמי בלבד. אין שירות משלוחים. הלקוח אחראי לאסוף את הזמנתו בנקודת האיסוף שנבחרה.

נקודות האיסוף: בית אורן, החותרים, עין הוד, לוטם — כפי שיפורסם ויתואם עם הלקוח בוואטסאפ.

בדיקה במעמד האיסוף: על הלקוח לבדוק את המוצר ואריזתו במעמד האיסוף לפני עזיבת נקודת האיסוף. עצם לקיחת המוצר מנקודת האיסוף מהווה אישור מטעם הלקוח שהמוצר התקבל תקין ושלם.

אחריות לאחר האיסוף: החברה אינה אחראית לכל נזק, שבר, פגם או כל נזק אחר שנגרם למוצר לאחר עזיבת הלקוח את נקודת האיסוף.

פגם נסתר: אם התגלה פגם שלא ניתן היה לזהות בבדיקה סבירה במעמד האיסוף, על הלקוח לדווח עליו בכתב (וואטסאפ או אימייל) תוך 48 שעות בלבד מרגע האיסוף. פנייה לאחר מועד זה לא תטופל.

ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ולתקנות ביטול עסקה, תשע"א-2010.

ביטול לפני האיסוף: ניתן לבטל הזמנה בכל עת לפני מועד האיסוף ולקבל החזר מלא.

ביטול לאחר האיסוף — חריג היגיינה ובריאות הציבור:

• מוצרי קוסמטיקה, תכשירי טיפוח ותוספי תזונה שנפתחה אריזתם — לא ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה ובריאות הציבור, בהתאם לסעיף 14ג(ד)(2) לחוק הגנת הצרכן.
• מוצר שאריזתו שלמה ולא נפתחה ניתן להחזרה תוך 14 יום מיום האיסוף, בכפוף לתיאום מראש.

לביטול עסקה יש לפנות בכתב ל: yarokad01@gmail.com או בוואטסאפ.

אופן ביצוע ההזמנה: הזמנת המוצרים באתר מהווה בקשה לביצוע הזמנה בלבד ואינה מהווה חיוב סופי.

אופן התשלום: האתר אינו מבצע סליקת אשראי אוטומטית. לאחר שליחת ההזמנה באתר, החברה (או נציג מטעמה) תיצור קשר טלפוני או באמצעות הוואטסאפ עם הלקוח לצורך אישור מלאי, תיאום האיסוף העצמי וביצוע התשלום בפועל.

אמצעי תשלום: התשלום יבוצע במעמד השיחה הטלפונית באמצעות מסירת פרטי כרטיס אשראי (העוברים במערכת מסוף מאובטחת של נציג החברה), או בכל אמצעי תשלום אחר שיסוכם בין הצדדים (כגון Bit, Paybox וכדומה). העסקה תושלם רק לאחר קבלת אישור חברת האשראי.

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב ולוגו, הינם רכושה הבלעדי של ירוק עד ומוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש כלשהו בתכנים ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.

החברה אינה אחראית לכל נזק, תגובה אלרגית, רגישות או תוצאה לא רצויה שנגרמה כתוצאה משימוש במוצרים הנמכרים באתר, שכן החברה משווקת מוצרים של צדדים שלישיים בלבד. השימוש במוצרים הוא באחריות הלקוח, בהתאם להוראות היצרן המופיעות על גבי האריזה. ככל שייקבע בערכאה משפטית כי לחברה אחריות כלשהי, גובה הפיצוי המקסימלי לא יעלה בשום מקרה על שווי המוצר שנרכש.

לכל שאלה, פנייה או תלונה:

• 📧 yarokad01@gmail.com
• 💬 וואטסאפ: לחצו לשיחה
• 📍 בית אורן, 3004400

תקנון זה כפוף לדיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.